腾讯该重新审视电商，阿里港股上市，体量已领先一个身位

阿里回顾港股上市，市值直达4万亿港元，而腾讯目前只有3.2万亿，不经意间已经有了一个身位的差距。与阿里三番五次想尝试社交业务不同，腾讯已毅然决然的放弃电商业务。

时间拉回到2014年3月，腾讯选择以资金、易迅、拍拍，附加微信和QQ的一级入口流量全盘打包的方式投资京东并成为最大单一股东，这一举动“宣誓”腾讯自此彻底放弃自营电商业务。

从拍拍到易迅再到京东，早年腾讯在电商领域做过很多尝试，未能成功的原因有很多。如早期电商大环境不成熟，消费意识较为传统，不接受社交流量的消费线索;腾讯没有电商基因，核心业务是社交、内容以及游戏，电商只是防御性业务未投入全部精力等。

一笔带过，这里不是复盘腾讯电商失败案例，也不是分析腾讯放弃电商的原因，一家大公司的业务决策是由多方面的因素共同作用。

转眼5年时间过去了，从结果来看，腾讯放弃自营电商使其在电商领域的间接影响力有过之而无不及，获得京东这样的强有力合作伙伴，并在5年时间内扶持出了让阿里头疼的拼多多。卧榻之侧岂容他人鼾睡，回过头来想如果腾讯当初不放弃自营电商，拼多多很有可能就不存在了。

事物结果往往有两面性，往好的方面看，腾讯将其不擅长的电商业务以及自身流量开放给合作伙伴，市场效果比较积极;但往坏的方面看，腾讯放弃自营电商导致如今丧失了具有战略用途的电商能力。

一、获取消费信息数据能力缺失

如果说腾讯是一家大数据公司没人会存疑，但如果谈到消费数据，同样没有人会怀疑腾讯远不及阿里。吃瓜群众会说，腾讯可以从京东、拼多多以及有赞、微盟那里获取数据，实际上数据是每个公司最敏感的核心资产，即便腾讯是这四家公司的股东，他们也不会将数据贡献给腾讯。

腾讯或许可以基于微信平台导流从京东、拼多多、有赞、微盟那里同步到部分电商信息数据，但腾讯与他们的账号体系是割裂的，腾讯可以间接获得的部分数据也许用于行业分析使用，但无法精准掌握消费用户的多样化的消费行为。

简单说，腾讯获得的用户消费数据碎片又模糊，而阿里掌握的用户消费数据完整且精准。从用户看过什么商品，买过什么，退过什么，甚至连家庭和工作地址，阿里都有掌握，而腾讯呢?

用户消费数据的价值毋庸置疑。最简单的例子，蚂蚁金服的花呗、芝麻信用早已被大众接受并广泛使用，而腾讯的信用分以及盛传腾讯版花呗“分付”至今也未能在大众市场普及。

衡量一个用户的信誉有多种维度，如学历、房产、存款、工作等等，但充足的消费行为信息则是最直观有力的信誉数据。除用户消费信息外，阿里还掌握平台卖家的数据信息，这部分数据可以为蚂蚁金服、网商银行提供业务支撑。腾讯如此彻底的放弃电商业务，或多或少使其在金融延伸业务上掣肘。

消费数据就是“钱”的数据，阿里对于消费数据的重视是分毫必争，最能显示阿里对消费数据决心的例子就是与丰巢的数据接口问题。17年6月，菜鸟物流暂停了“丰巢”平台的接口信息;在当日凌晨至中午的时间里，顺丰关闭了与菜鸟的数据接口、停止了对整个淘宝的物流信息回传，最终由国家邮政局介入调停。

事件起因各有说法，但也正是因为这次事件，菜鸟加大了菜鸟裹裹快递柜的投放速度，并持续不断的投资各大快递公司，丰巢正一步一步的被菜鸟架空。

快递不只是线下流量的重要来源，也是整个电商消费数据的末端部分，阿里不会放手。据我所知，腾讯某一创新业务迫切想获取快递信息接口，但就是没办法拿到，阿里垄断的电商消费数据对腾讯而言绝非好事。

二、流量转化成消费的能力缺失

当然，腾讯也有自己的强势数据资源，凭借微信产生源源不断的社交流量让阿里也垂涎三尺，但腾讯对自身流量的运用多半是转化成广告了，而对流量如饥似渴的阿里则非常擅长将流量转化成消费。

时间倒推5-10年，那时业界普遍认为腾讯的流量不具备消费属性，因为用户主要是社交行为，强行将用户导流至腾讯电商平台转化率并不高，而阿里所获取的流量本身就有消费属性，因为用户就是抱着消费的目的才会进入淘宝或者天猫。所以彼时业界认可腾讯放弃电商的决策。

时间再拉回到现在，拼多多的崛起是对腾讯流量具有消费属性最直接的诠释。另外朋友圈微商、公众号内容电商，以及直播电商的发展，则体现出消费意识的转变，冲动性消费、随机性消费已成为生活常态。经济持续发展以及90、00后崛起，用户的消费理念已经不是需要什么才买什么，而是看到什么、喜欢什么就买什么，这在10年前是不可理解的。

然而，腾讯早已自断其臂的放弃彻底电商，失去了对电商平台业务发展的支撑能力，整个微信上存在的消费生态主要是由第三方公司开拓维护，腾讯乐得做这样的甩手掌柜，只坐收广告费就已心满意足，但会在电商服务方面给第三方足够的权限与支持，所以除了京东和拼多多，腾讯也在扶持有赞、微盟等微信电商服务商们。

近半年很火直播电商，阿里调动大量流量和资源去扶持直播电商，围观群众看到的薇娅、李佳琦直播带货能力非常强，以“亿”为销售单位，我有一个朋友做了不到半年的淘宝直播也达到月销售额破百万的水平。腾讯虽然也在尝试电商小程序与直播打通，但直播电商并不单单是在直播中附带一个购买链接的事情，背后涉及到软件、供应链、仓储等一系列的配套服务。

另外，腾讯一直以内容平台引以为傲，但在内容电商方面腾讯也未能提供有利市场发展的电商环境。内容电商主要是在公众号以图文形式卖货，不要觉得卖不出去，知名电商专家鲁振旺操盘的“新物记”每年有几千万的交易额，但除了粉丝和内容编辑在公众号上，选品、仓配、供货、交易等工作均需在腾讯体系外想办法解决。

抽象的讲，腾讯与阿里都在做把流量以广告形式变现的生意，只不过商户在腾讯投广告的目的是获得品牌曝光、吸粉等，而在阿里购买关键词广告的目的是直接产生商品交易。如今的腾讯已不具备直接将流量变成商品消费的电商生态能力。

三、线下消费业态吞噬能力缺失

除以上两点，更为严重的问题是在线上与线下不断寻找结合点的大环境中，腾讯失去了吞噬并消化线下零售及服务业态的能力。从两个方面看，其一是对传统线下零售商的投资吞并，其二是对线下生活服务消费市场的争夺。

从银泰开始，阿里重金投资了苏宁、三江购物、百联集团、新华都、高鑫零售、居然之家、红星美凯龙等线下传统连锁零售巨头，尤其是对银泰和大润发的整合，成为阿里吞噬并消化线下零售业态的样板案例。

（编辑：三明站长网）

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