直营模式脱颖而出 珍爱网坐上网络婚恋第一把交椅

与网约车领域不同，网络婚恋行业的世纪佳缘与百合网的合并更像是基于资本市场的考量。

网络婚恋交友市场经过十多年发展，特别是近年来移动互联网的推动，整个行业仍保持着高速发展。有报道显示，中国这个全世界人口最多的国家有近两亿单身成年人，占全国总人口的14.6%。这个数字与1990年的6%相比大幅上升。随着经济发展对社会结构和观念的改造，中国单身人数几乎相当于整个美国人口。这些人口将是婚恋网站的非常欢迎的利润源泉。有数据显示，2015年互联网婚恋市场规模为27亿，较2014年的22.3亿元增长约21%。

整体来看，目前网络婚恋行业相关企业的商业模式大同小异。基础商业模式均是吸引单身会员注册，完善资料，通过提供匹配推荐、线下活动等附加服务收费。

在盈利模式上，世纪佳缘和百合网在业务发展上存在合并的悖论。据了解，在业务上，百合网选择砍掉线上收入，注册用户可享有线上免费沟通权利。但线上收入却是世纪佳缘营收中非常重要的组成部分，是其赖以生存的盈利模式。

本质上，这是一个中概股回归的另类案例。在美国纳斯达克上市的世纪佳缘估值一直不高，原因是美国没有类似成功案例，不被投资人看好，回归国内资本市场是世纪佳缘一直所期望的。百合网并购世纪佳缘，通过资本的腾挪，世纪佳缘将冗长而麻烦的“退市-私有化-国内上市”之路变得简单许多，因为百合网已在国内新三板上市。 

世纪佳缘通过与百合网合并回归中国资本市场，但网络婚恋交友行业的江湖已重排座次，珍爱网逆袭成为老大。

近日，中国互联网协会、国家工业和信息化部信息中心联合发布了2016年中国互联网企业百强企业榜单，婚恋网站中，珍爱网领先入围。这也是珍爱网继2014年第二次入围互联网100强。

珍爱网最新公布的业绩显示，公司2016年上半年收入达4.75亿元，比去年同期增长67%，预计2016年全年收入10亿元，净利润1亿元，经营性净现金流1.8亿元。从珍爱网的财务业绩来看，它的收入、收入同比增长率、净利润、经营性净现金流四项指标均高于它的所有直接竞争对手。  

随着网络婚恋行业的发展，线下业务已经成为市场增长的主要驱动力。珍爱网超越百合佳缘两家总和，其原因源自两种线下模式的投资与回收的不同，佳缘百合的代理模式决定了他们要出让大部分利润给加盟店，同时，珍爱网的直营店模式采用的是自主培养红娘为会员提供相亲服务，避免了因合作代理分成的出让的利润，因此直营店的收入利润远远是高于代理模式的。

佳缘百合在线下门店实行特许加盟的“轻”投入的代理模式，选择与第三方机构，即当地婚介所合作，然而在统一管理上，员工的培训，服务质量，会员数据库等方面存在不足。其线下门店本质上是个挂了佳缘百合牌子的传统婚介所。

珍爱网的人工红娘服务是业内首创的，发展至今拥有丰富的服务经验和强大的人才储备的婚恋网站，能对数据库进行全国统一和服务流程进行严格管理更标准化规范化，在竞争的婚恋行业中始终保持着核心业务的优势。从人工红娘服务的质量上看，直营店的人工红娘，均受过专业培训，目的是为会员提供最优质的服务，这极大程度上避免了因非直营、非统一专业培训所造成服务参差不齐，降低用户服务体验，流失用户忠诚度。另外从用户体验角度上，基于统一管理和标准化服务流程的直营相亲模式，更能满足单身人群对相亲服务体验的要求。 

作为为非上市公司董事长，李松主动披露2015年珍爱网财务和运营数据，一方面兑现了去年底“收入超百合佳缘之和”的承诺，表明了对公司发展前景的强大信心，另一方面将财务信息对标竞争对手，一方面可以在资本市场扼制竞争对手，另一方面也可以打响公司品牌，让市场更多的了解到公司在行业内的领先地位和公司人工红娘服务的优势。

网络婚恋行业是典型的服务型行业，服务质量是企业发展的生命线。珍爱网的O2O相亲服务采用直营模式，相比而言，直营店的拓展速度要慢于加盟店，但从长期的服务质量角度看，标准化、流程化、统一管理更易服务好用户，这是李松坚持直营的原因。对于“婚恋产业链”，李松坚持要做老本行，他认为产业链模式有点牵强，如婚庆服务，从约会到结婚需要2到5年时间，之间是断开的，两个服务没有连接;其次做新的领域需要核心业务做到绝对领先，最好达到竞争对手的2倍以上。

网络婚恋市场本质上是通过互联网手段解决信息不对称的问题，做人与人的匹配，但目前还存在着匹配效率低、收费模式缺陷、无法有效沟通等不足，未来在社交化、场景化、趣味化等方面还有巨大的提升空间。

作为全球最大的市场，中国网络婚恋市场发展前景广阔。尽管从当前用户，知名度等角度看，网络婚恋市场已从“三足鼎立”演变成两强相争，但注定只有能真正解决用户痛点的公司才会赢得未来。

（编辑：三明站长网）

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