用户才是产品经理：Flyme系统最懂用户的秘密

唱K泡吧时，一看有老板或重要客户的未接来电，一定顿时眼前一黑，整个人都不好了。这时就会想，要是手机除了铃声和震动外，能够闪光甚至自动跑到你手里，那就完美。

你觉得有点异想天开?不!作为用户，我们的需求永远是对的，错的是手机系统开发者不了解我们的需求。这时候，你就应该上Flyme社区去问问这帮手机系统开发GO(谐音狗)：能不能不让我漏接电话?你觉得会没有效果?你放心，他们不敢不理你。

针对漏接电话的这个需求，有用户看到国外有技术强人用插件方式让手机可以在来电是闪烁相机闪光灯进行提醒，觉得这个功能非常实用，因此给Flyme建议也增加这个功能。Flyme工程师认真研究这个需求后，觉得这个方案非常可行，因此立即为Flyme更新了这一便利功能。现在，通过电话【设置】选项，打开【来电闪光提醒】开关，手机在锁屏状态下来电时，背面的闪光灯就会同时闪烁，闪烁频率与呼吸灯相同。

不仅仅是闪光来电提醒，悬浮球功能也是Flyme系统工程师根据用户的建议，在衡量需求的必要性和实现的可行性之后加入的。这个悬浮球类似于iOS中的AssistiveTouch，用户可以通过它完成各种便利操作：点击返回上一级、左右滑动切换多任务、往上滑动返回桌面、往下滑动拉下通知栏、长按可以移动悬浮球位置，而且用户还可以根据自己需求自由定制这些操作的功能。

“用户才是最好的产品经理”。道理大家都懂，但如何才能洞悉用户需求，避免闭门造车呢?长期以来，魅族Flyme将“互动式开发”理念奉为圭臬，如果你有任何需求，都可以在Flyme的微博、社区，以及手机系统中，通过专门提供给用户设置反馈通道，反馈你对于手机系统的需求。在Flyme内部，有一个专门负责根据这些用户反馈研究手机性能提升的性能优化小组，用责任落实到个人的严苛方式，让Flyme在系统优化上有了远超其它对手的效率。正因如此，每次更新后，Flyme都焕然一新让人称赞。

Flyme将之前的“用户反馈”APP升级，变成了“用户帮助”。从名字中就能看出，升级后的APP功能更加强大，以前，用户只能通过它向Flyme反馈问题，但现在，用户可以直接通过它找到一些问题的解决方案，堪称一款功能强大的“Flyme内置说明书”。

在“用户帮助”APP中，Flyme从用户体验出发，在对用户反馈的重视程度上、处理用户反馈的效率上都明显比竞品更优秀。其中一项代表性的功能就是“快速反馈”，用户在APP上可以很方便地在问题模块分类导航中通过简单几步一键完成快速反馈;针对用户的不同反馈，工程师会在最快时间内给予最准确的回复，让这个“用户反馈”APP成为集反馈、攻略、专题，甚至后续上线的售前售后于一身的综合性服务平台。

作为一家以用户需求为导向的厂商，魅族在Flyme从诞生到此后不断的升级迭代过程中，都一直积极倾听着用户的需求，采纳着用户有价值的建议，也因此在产品的人性化、使用的便利性上都有突出的优势，获得用户的一致好评，希望它在以后的产品更新中，能为大家带来更多更好的体验。

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（编辑：三明站长网）

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