为企业运营协作架设起一座桥梁

沟通已经成为保障商业世界正常运转的支柱之一。各团队成员、部门、业务小组、合作伙伴乃至外部利益相关方都依赖于此以实现高效工作与业务发展。但在COVID-19疫情爆发期间，社交隔离、停工停学等政策的颁布，瞬间阻断了此类交流通道。虽然不少企业尝试使用视频通话系统作为补充，但其中仍缺少必要的肢体语言及其他触觉元素。在这方面，虚拟现实有望为沟通参与者们提供实体形式的存在，同时保证他们在家中安享健康安全。

Seymourpowell就发布了一项VR实现演示，可供用户围绕各类工作话题开展顺畅交流。其Reality Works系统允许团队成员在讨论之余灵活使用电子表格、3D开发工具、“白板”以及常规讨论中使用的多种其他工具。该平台还拥有一大核心优势：考虑到相当一部分团队成员并没有相应的虚拟现实设备，因此平台也允许员工通过普通计算机甚至手机参与讨论。

2、展示

对企业来说，提出观点、讨论未来走向乃至展示业务潜力一直是项颇具难度的任务，这一切在远程通信的背景下更加难以实现。但如果能够借助VR技术的力量，展示的效果往往能够得到显著提升。

对于已经采用SaaS模式的企业而言，B2B展示已经成为业务发展的主要方向之一。以此为基础，企业能够将服务及产品直观展示给潜在合作伙伴、并着力强调其中的优势。在这方面，VR技术能够帮助展示类应用更上一层楼，帮助合作伙伴轻松访问项目、JIRA板、原型设计乃至图形等多种相关元素，全面体现自身优势元素。目前这类用例还比较少见，但iQ Media的VR空间已经做出尝试并取得了不错的收益。

3、客户服务

疫情爆发期间，客户服务机构无疑经历了一场噩梦般的冲击，其中长期依赖现场服务以发现并验证问题的厂商更是苦不堪言。在这方面，VR技术同样能够给团队提供巨大助力。目前，Arthur Digital公司已经开始提供VR空间开发方案，以便在全数字化环境中建立紧密协作，帮助用户同步讨论各类业务问题。一家初创企业客户报告称，80%的使用者在体验之后给出了积极评价。由此来看，VR技术有望成为受疫情约束的客户的福音。只需一组简单的工具与提问，即可快速轻松地解决客户提出的大多数问题。

4、培训

VR技术支持下的远程与现场培训课程，也将给企业带来可观的成本节约效果，具体涵盖：

按小时付费的专业培训课程;

通过创建简短的VR视频、游戏或学习课程，同时为更多受众提供培训支持;

以远程方式组织VR培训课程，借此消除由培训场地产生的租赁预算。

（编辑：三明站长网）

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