总结了一套完整的设计分析思路
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获取方式更多样，比如：直接找类似用户访谈；潜入用户圈子看他们在说什么，记录下来（社区圈子、问答平台），follow资深型用户；看用户对竞品的评价和吐槽；后台用户意见反馈收集整理… 通过这些手段，基本上能有一个比较生动的用户形象呈现在你面前了，这时候就可以回到最后的输出： 典型用户场景（包含用户关注点和用户痛点）用户主要诉求和潜在诉求最后结果看似简单，但经过前面的那一轮分析，做起来会明显更具有指导意义，跟需求方说起来也明显更有底气。
当业务诉求与用户诉求都已经明确之后，我们会发现事情渐渐变得明朗起来。拿着市场需求和用户需要以及业务原本的需求来对一对，市场趋势和用户需要也更加明确。 此时，我们已经可以判断之前需求方提的目标是否合理，如果有补充和调整就可以提出跟需求方进行商量了，而且此时的商量应该是有理有据的，一般情况下，给出收集的实际情况，需求方应该会给出判断，是否可以作为本期目标或其他阶段的目标。 经过沟通，可以提炼出业务目标： 通过「某策略」，帮助用户实现「某价值」，以完成「价值变现」。 如“通过「让用户方便有趣地展示家庭相册」，帮助用户实现「家的温馨感」，以完成「更大的市场占有率」”。 业务目标中，判断设计这一步可以完成的是什么，这便是设计目标。比如以上案例，设计目标就可以定为1.让用户方便的展示家庭相册 2.让用户在展示的过程中获得更多乐趣。 4. 解决方案发散与收敛解决方案的发散关键在于要紧扣设计目标，同时又不脱离用户角色。可把设计目标具象化成几个关键词，比如周期性回访、加强信任感、新客转化…等，然后围绕具体问题具体发散解决方案。 核心问题聚焦-发散分析。依据分析得出的设计目标和设计策略，围绕得出的结论点来不断细分和发散。细分用户类型和场景分析。如：细分新老客、带目的1的用户和目的2的用户，他们的用户场景和具体诉求。按流程步骤分析。当涉及页面流程较长时，可以找到用户几个关键的流程节点，使用渐进流程节点分析，如下方案例分析买手机的用户：AICDA五步分析：引起注意——产生兴趣——建立信任——刺激欲望——促使行动。这套分析思路比较适用于营销活动类的页面。更多可参考的方法： 头脑风暴/无声头脑风暴用户行为理论分析五个WHY分析用户体验地图服务蓝图SWOT分析进行完发散之后，就可以跟业务方进行一轮沟通评估，通过评估的基本就可以留下作为最后要落地的解决方案了~~ 具体评判维度可参考以下2点： 可行性评估，运营成本、开发可实现性价值评估，判断最能辅助目标达成的方案、投入产出比5. 方案在页面中落地这一步是所有设计师都在花大精力做的事情，基本步骤都大同小异，已经有非常多的文章写过，本文主要讲分析阶段的思路，具体落地方案就不赘述，可简要的参考下个人的设计步骤：
以上就是个人小结的分析思路，希望可以帮到大家。 作者：Yolanda 来源：微信公众号【未知素设计】 （编辑：三明站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
